基地公約及退費規則

基地期待提供給您好的露營空間，請露友留意以下公約內容，並確實遵守：

• A. 基地內的每個營位都長得不一樣，請您務必根據所提供的各營位尺寸，評估您的帳篷大小是否適用。全區營位皆為露天，無固定式的屋頂設計，如有需要天棚請於預訂營位時一起預訂，臨時預訂需視基地現場人力安排，建議您自備天棚。
• B. 為了維持自然的狀態，較少人工設施維護，加上地處梯田斜坡，請家長們斟酌安排，務必提醒孩子斜坡不宜奔跑，請隨時留意孩子們的安全。
• C. 基地內的移動需步行上下坡，如有年長者與行動不便者，預訂前請務必評估。
• D. 停車處與營位分開，從停車處到營位需短暫爬坡步行，露營車不適用。車子於卸貨後統一停放至停車位，以利通行，本場地共提供15個停車位供露友使用。基地內移動車輛請務必慢行，倒車迴轉請留意邊坡，非停車空間請勿長時間停車佔用。

2. 基地維護事項：

• A. 請愛護基地內的植物與設施，不要攀折花木，不在沒有活動引導員的陪伴下攀爬樹木。請勿丟擲鋪設地面的碎石，並留意管線設施。
• B. 請做好垃圾分類，設有一般垃圾、資源回收、廚餘回收桶。
• C. 請於預訂時確認各場地的帳篷固定方式。木棧板營位不使用營釘請使用魚骨，其餘營位禁止使用超過30公分以上的營釘。

3. 基地禁止事項：

• A. 基地屬私人土地，除預約體驗與露營外皆未對外開放，恕不接待露友以外的訪客，除了已預訂營位的露友外請勿擅自攜伴前行。
• B. 基地周邊森林與營位空間全面禁菸，【癮君子請至廁所後方停車場區域】。勿亂丟垃圾菸蒂及亂吐檳榔汁。
• C. 基地內禁止酗酒喧鬧、吸食毒品，若有上述情事經勸導無效，可協同警方要求離場，並不予退費，敬請配合。
• D. 請勿在浴室內清理餐具，以免造成排水管阻塞、油膩與異味。
• E. 基地內電源插座勿使用任何高負載之電器，避免園區大跳電與公共危險。
• F. 基地內之物品及設施，請勿破壞或擅自取走，若有上述情事須照價賠償及追訴其法律責任。
• G.雀榕平台與廚房旁的看海平台為公共區域，散客可至平台休息聊天，但恕無法開放使用料理區及擺放個人物品。全區包場可使用看海平台與雀榕平台。廚房與倉庫屬工作區域請勿擅自進入。
• Ｈ.【帶狗貓等寵物同行者，請自備帳篷和睡袋】，也請務必清理所產生的糞便，並不要讓毛小孩在沒有繫繩的情況下誤入森林以免走失。
• I.基地不開放露友派對狂歡、卡拉OK、打麻將、鞭炮、天燈或其他會製造聲光效果的活動。超過九點請放低聲量輕聲細語，把注意力留給太平洋的月昇和星空，享受大樹與大海的擁抱。

4. 基地炊煮規則：

• A. 基地內火源嚴禁落地，焚火台、荷蘭鍋、爐具、鍋具請於爐下放至隔熱板，且架高離地面至少30公分以上，勿在地上直接生火，或將滾燙鍋具、熱水直接置於地面，若有毀損，將酌收維護費用。備有紅磚提供火箭爐使用。
• B. 木炭灰燼請冷卻後再倒入垃圾桶，以免發生危險。
• C. 園區內有冰箱可提供食材存放，需包裝完整且標註姓名。請務必於拔營前帶走冰箱內的物品，離場後基地不負保管之責。

5.廁所/盥洗設施使用規則：

• 柴燒熱水於秋冬5點開始供應春夏6點開始供應，夜間轉為電熱水器，熱水供應至午夜12點。若您有其他時段的使用需求請透過 Line@ 聯繫
• 靠近熱水器的最後一間浴廁有盥淋浴時間限制請留意門上標示。
• 淋浴時請協助保持蓋上馬桶蓋，協助保持土牆和衛生紙的乾燥。
• 晚上10點後禁止使用吹風機，有需要使用的露友請提早安排。
• 請共同維護廁所整潔，並隨手關燈。

6. 入場及離場時間：

• 抵達當日，請配合入場紮營時間：下午14:00~17:00。(不接受夜衝)
• 離營時間：上午11:30前。

7. 本營地僅提供營位出租，不負責露營裝備、車輛、人員之保管責任，請妥善保管自身財物，避免失竊或受損。

8. 若您有遺留在基地的物品希望取回，可於活動結束後三日內約定取回時間與方式(若郵寄採黑貓宅配貨到付款)，超過三日不再受理。

9.退款延期申請規則：

所有退款手續費由訂位者負擔

• 辦理退款請寄信到hualienfun.tw@gmail.com，並註明預約者姓名、預約日期、帳數、退款帳號
• 露營日前五日內宜花東若遇颱風，可直接申請延期。露營日前三日內中央氣象局已針對花蓮縣市發布海上颱風警報，基地將主動取消當日活動，您可申請延期或直接全額退費。
• 若露營日第一天的前七天內，花蓮縣出現在豪大雨特報的名單中，則露友可最晚於露營日的前兩天提出延期的申請，並於提出延期申請日起算的一週內根據基地預訂狀況決定新的日期。
• 若延期的日期仍然出現露營日第一天的前七天內發生花蓮縣有豪大雨特報的狀況，最晚於露營日前二天提出取消預約全額退費。
• 豪大雨特報以中央氣象局網站內容為準。
• 營規會依實際情況做出適當調整，並保有修改權
• 若無特殊上述不可抗力之因素，而需要【取消或更動】預訂與退款，規則如下:

入場前15日取消或更動營位可退款95%

入場前14~11日取消或更動營位，可退款70%

入場前10~8日取消或更動營位，可退款50%

入場前7~5日取消或更動營位，可退款30%

入場前4~3日取消或更動營位，可退款20%

入場前2日至當日臨時取消或更動恕不退款

• 團體預訂或包場,恕無法單帳拆開延期或申請退款