★★★體驗行前注意事項★★★
*請務必傳達每一位同行夥伴*
- 請穿著防滑不怕髒的鞋子(勿著涼鞋，運動型涼鞋請加襪子)，下身著長褲為佳。借用基地雨鞋(尺寸數量有限)請自備襪子。
- 請自備雨衣(必備)和雨傘，輕擋雨連帽風衣可，找老鷹請準備兩件式雨衣。雨天無安全顧慮會穿雨衣進行體驗，建議多備一套換洗衣物於活動後盥洗更換，基地盥洗設施具足。
- 夏天建議戴帽子防曬，防蚊聖品請自備，基地沒有小黑蚊只有一般蚊子。找老鷹攀樹體驗請自備鴨舌帽。
- 請自備隨身飲品容器，基地備有桶裝飲水可供盛裝。
- 基地主場地可拍照與錄影，進入森林後禁止錄影。
- 防疫期間抵達基地請依照基地夥伴指引，配合相關防疫流程。
★★★退費規定(請點閱)★★★
所有退款手續費由訂位者負擔
- 辦理退款請傳通知至高山森林基地客服Line@，並註明預約者姓名、預定日期或訂單編號、退款帳號。
- 活動日前五日內宜花東若遇颱風，可直接申請延期。活動日前三日內中央氣象局已針對花蓮縣市發布海上颱風警報，基地將主動取消當日活動，您可申請延期或直接全額退費。
- 若活動日第一天的前七天內，花蓮縣出現在豪大雨特報的名單中，則參與者可最晚於活動日的前兩天提出延期的申請，並於提出延期申請日起算的一週內根據基地預訂狀況決定新的日期。
- 若延期的日期仍然出現活動日第一天的前七天內發生花蓮縣有豪大雨特報的狀況，最晚於活動日前二天提出取消預約全額退費。
- 豪大雨特報以中央氣象局網站內容為準。
- 規則會依實際情況做出適當調整，並保有修改權
- 若無特殊上述不可抗力之因素，而需要【取消或更動】預訂與退款，規則如下:
入場前15日取消或更動活動可退款95%
入場前14~11日取消或更動活動，可退款70%
入場前10~8日取消或更動活動，可退款50%
入場前7~5日取消或更動活動，可退款30%
入場前4~3日取消或更動活動，可退款20%
入場前2日至當日臨時取消或更動恕不退款
